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Vous avez des questions sur nos piles à combustible ? Il suffit de nous envoyer votre question via le formulaire de contact ou appelez-nous.

Formulaire de contact

Hotline européenne

+49 89 673 592-555

Hotline gratuite* en Europe

00800 / 732 762 78

*de la ligne fixe en Allemagne, Belgique, Danemark, France, Grande-Bretagne, Italie, Pays-Bas, Norvège, Autriche, Suède, Suisse et Espagne.

Hotline Amérique du Nord

+1 800 565 743 1

Du lundi au vendredi de 8 h à 16 h 30 MST
Contact par e-mail Amérique du Nord: [email protected]

Information : La hotline n’est pas ouverte aujourd’hui, en raison d’un jour férié.

Mises à jour gratuites du progiciel

Nous travaillons en permanence pour améliorer nos piles à combustible et vous offrir des mises à jour gratuites du progiciel pour vos piles à combustible. En installant le dernier firmware, vous bénéficiez de nos derniers développements et maintenez votre pile à combustible EFOY Pro à jour.

Version actuelle du progiciel

Servicetool

Vous recevez un message de votre pile à combustible et vous aimeriez savoir ce qu’il signifie et comment vous pouvez corriger l’erreur ?

Servicetool

Demande d’assistance

Service d’assistance Brunnthal
Lu – Je 09:00 – 17:00, Ve 09:00 – 14:00.

Veuillez contacter notre équipe de service pour fixer un rendez-vous via notre formulaire de contact.

Vous avez une question spécifique sur votre produit ou vous souhaitez l’envoyer à notre service technique ? Il vous suffit ensuite de remplir notre formulaire de demande de service.

Demande de service / retour

Pour les clients en Amérique du Nord:
Hotline: 1 800 565 743 1
Email: [email protected]

Objets de la garantie

SFC Energy AG vous assure une garantie pour votre pile à combustible EFOY Pro. Des informations détaillées sur la garantie dans votre pays peuvent être trouvées ici ou via nos téléchargements.

Objets de la garantie

Le calculateur du besoin énergétique

Avec le calculateur d’énergie EFOY, vous pouvez calculer précisément vos besoins en énergie et recevoir une recommandation quant à la pile à combustible qui vous convient.

Vers le calculateur d’énergie

FAQ

Toutes les réponses aux questions typiques peuvent être trouvées dans notre section FAQ: garantie et réparation, installation, cartouches de carburant, température, etc.

Questions et réponses

Téléchargements

Des dépliants, des certificats, des fiches techniques, des instructions, des conditions de garantie, etc. peuvent être trouvés dans notre zone de téléchargement.

aux téléchargements

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