Service

Sie haben Fragen zu unseren Brennstoffzellen? Schicken Sie uns einfach Ihre Frage über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.

Service Anfrage

Europaweite Hotline

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Kostenfreie* Hotline in Europa

00800 / 732 762 78

*aus dem Festnetz in Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz und Spanien.

Firmware Updates

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Brennstoffzellen und bieten Ihnen kostenlose Firmwareupdates, um Ihre Brennstoffzellen auf dem neuesten Stand zu halten.

Aktuelle Firmware Updates

Service Tool

Sie erhalten von Ihrer Brennstoffzelle eine Meldung und möchten wissen, was es bedeutet und wie Sie den Fehler beheben können?

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Service Anfragen

Service Center Brunnthal
Mo – Do 09:00 – 17:00 Uhr,
Fr 09:00 – 14:00 Uhr.

Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team zur Vereinbarung eines Termins über unser Kontaktformular.

Sie haben eine konkrete Frage zu Ihrem Produkt oder möchten es an unseren technischen Service senden? Dann füllen Sie einfach unser Service-Anfrage-Formular aus.

Service Anfrage

Garantie

Die SFC Energy AG gewährleistet Ihnen eine Garantie für Ihre EFOY Pro Brennstoffzelle. Ausführliche Informationen zur Garantie in Ihrem Land finden Sie hier und in unserem Download Bereich.

mehr zur Garantie

FAQ

Alle Antworten auf typische Fragen finden Sie in unserem FAQ Bereich: Garantie und Reperatur, Installation, Tankpatronen, Temperatur etc.

Fragen & Antworten

Energiekalkulator

Mit dem EFOY Energiekalkulator können Sie Ihren Energiebedarf genau berechnen und erhalten eine Empfehlung, welche Brennstoffzelle für Sie die Richtige ist.

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Downloads

Flyer, Zertifikate, Datenblätter, Anleitungen, Garantiebestimmungen etc. finden Sie in unserem Download-Bereich.

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EFOY Tutorials

EFOY
Setup

In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie Ihre EFOY und EFOY Pro erstmalig in Betrieb nehmen. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie achten müssen, damit Ihre EFOY richtig angeschlossen ist.

EFOY Service Fluid
nachfüllen

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das EFOY Service Fluid einfach nachfüllen können. Das Service Fluid wird nur dann benötigt, wenn Ihre Brennstoffzelle explizit durch einen Hinweis darauf aufmerksam macht. Dies kann z.B. der Fall sein, wenn die EFOY längere Zeit nicht benutzt wurde.

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